Богомил Николов: Винаги изисквайте входящ номер при жалба в хотела или ресторанта (ВИДЕО)

Не се хабете в скандали, а събирайте факти и доказателства за оплакването си, съветват от асоциация Активни потребители

Богомил Николов: Винаги изисквайте входящ номер при жалба в хотела или ресторанта
Източник: Канал 3

Богомил Николов: Винаги изисквайте входящ номер при жалба в хотела или ресторанта

Подавайте жалбите при летуването веднага и искайте входящ номер от оплакването си, това посъветва в "Денят на живо" българските летуващи Богомил Николов, председател на асоциация Активни потребители.
"Колкото по-рано подадем жалбата, толкова по-добре. Веднага, на същия ден трябва да се обадим на туроператора, който често може да разреши проблема веднага"
Много често българските туристи, разочаровани от разликата между условията на място и предложеното чрез снимки в интернет, си тръгват и едва след това от вкъщи започват да изискват да им се възстановят парите.
Според Богомил Николов българските туристи се различават от западните по това, че при констатиране на нередности - в цените, в хигиената, в храната, реагират прекалено емоционално, а не прагматично.
Вместо скандали и караници, той препоръча да се събират факти и снимки, с които да се докажат оплакваният от обслужването. 
"Ако открием нередности, винаги е най-добре да се действа на момента - ако сме в хотела и видим дървеници, обръщаме се веднага към хотела и същевременно информираме туроператора, който е отговорен по договор.
А когато резервацията е направена през платформа, тук клиентите трябва да развият умението сами да събират факти и обстоятелсва, често хората пропускат да направят снимки на тези дървеници, хлебарки или скъсани чаршафи.
В такива ситуации българите обикновено са емоционални, има разправии, а пропускат да вземат телефона на друг човек в същата ситуация, който може да стане свидетел.
В такива случаи най-важното е хората да снимат, да записват всякакви факти, които ще са им нужни. Като имената на служителите, с кого са говорили, на кого са се оплакали.
И ако подаваме писмена жалба, да изискаме входящ номер. Това много фирми просто не ви дават номер и после казват, "не, не, няма жалба".
Това са нещата, които правят разликата между българския турист и западния. Западните потребители са много по-грамотни, действат на секундата, събират доказателства и обстоятелства", обясни Богомил Николов.
 
Какви препоръки даде той за роуминга в чужбина - вижте във видеото.
 

 

Етикети: Денят на живо
Ивайло Крачунов: Иван Костов ще е потенциален обвиняем, според Никола Филчев
19:50 | 17 Декември 2017 г.

Ивайло Крачунов: Иван Костов ще е потенциален обви...

19:50 | 17 Декември 2017 г.
Бившият главен прокурор Иван Филчев каза и нещо много важно: каза, че Иван Костов ще бъде потенциален обвиняем. Това каза в "Беновск...
Халил Летифов: Страната има нужда от Ахмед Доган в трудни периоди
19:04 | 17 Декември 2017 г.

Халил Летифов: Страната има нужда от Ахмед Доган в...

19:04 | 17 Декември 2017 г.
Господин Борисов се обръща към господин Доган, има реплика към господин Доган, но не могат да дадат правилните знаци. Някой не говори...
Румен Гечев: Другарю Кирил Добрев, ти къде се намираш?
18:47 | 17 Декември 2017 г.

Румен Гечев в Беновска пита: Другарю Кирил Добрев,...

18:47 | 17 Декември 2017 г.
Другарю Кирил Добрев, ти къде се намираш? Така депутатът от БСП проф. Румен Гечев смята да се обърне към заместник-председателя на па...
Емил Димитров-Ревизоро: През 2018 г. погваме цистерните, нелегалния алкохол и рязания тютюн
17:53 | 17 Декември 2017 г.

Емил Димитров-Ревизоро: През 2018 г. погваме цисте...

17:53 | 17 Декември 2017 г.
Има напредък, следващата година ще гоним цистерните, нелегалния алкохол, рязания тютюн. Такава програма очерта за 2018 г. в "Беновск...
Пламен Димитров: Бойко Борисов още не е изпълнил обещание, което пое на конгреса на КНСБ
17:35 | 17 Декември 2017 г.

Пламен Димитров: Бойко Борисов още не е изпълнил о...

17:35 | 17 Декември 2017 г.
Бойко Борисов пое лично обещание на нашия конгрес, което не е изпълнил - да гарантира през НК, че нарушаването на правото на сдружаване в...
Беновска: Г-жо Нинова, толкова ли Ви е страх, че ще бъдете втория Прокопиев за Техноимпекс, та трябва Добрев да Ви произвежда в магия?
14:34 | 17 Декември 2017 г.

Беновска: Г-жо Нинова, толкова ли Ви е страх, че щ...

14:34 | 17 Декември 2017 г.
БСП и Корнелия Нинова  ще искат вот на недоверие за Бойко Борисов и ГЕРБ  по тема „Корупция“ в първия ден...

гледай на живо

17.12.2017
  • в момента
    Патарински LIVE
  • 22:30
    Беновска пита