КЗП: Основните жалби и сигнали тази година са свързани с отменени почивки

Димитър Маргаритов
Източник: Канал 3

Димитър Маргаритов

Основните жалби и сигнали, които получава тази година Комисията за защита на потребителите, са свързани с отменени почивки. За последните месеци много случаи има такива. Това заяви председателят на комисията Димитър Маргаритов пред БНТ.

По думите му, има доста голямо разрастване на броя на жалбите заради удължения срок за връщане на пари при отмяна на резервации, когато причината е коронавирус.

"Почти двойно е увеличението на броя на жалби в туристическия сектор. Огромната част от тези жалби са свързани със заплатени пътувания, които са отменени. Хората искат да си получат парите, но извънредното законодателство дава възможност за отложено връщане на сумите", отчете още Маргаритов и уточни, че последният вариант на текста на извънредните правни норми е в сила от 11 август.  

Още новини от страната четете тук!

"Когато пътуването е отменено поради коронавирус, потребителите имат право да получат или заместваща облага под формата на ваучер, или да получат парите си, но в срок от 12 месеца от датата на отмяна на пътуването. Традиционният текст гласеше, че това се случва в 14-дневен срок", раясни шефът на КЗП.

Тази промяна доведе до доста голямо разрастване броя на жалбите. Естествено хората са притеснени, те са планирали почивките си. Трябва да бъде намерен разумен компромис, защото и туроператорите също се оказаха в доста неизгодна ситуация, обясни Маргаритов.

Председателят на КЗП призова всички потребители, които имат възможност да приемат някаква заместваща почивка във времето, в разстояние на месеци, дори година, да премислят внимателно тези варианти и да се възползват от тях.

 

домашно насилие
10:59 | 02 Декември 2020 г.

"Социална мрежа" днес: Насилието над жени е глобал...

10:59 | 02 Декември 2020 г.
В "Социална мрежа" днес от 14:30 ч. очаквайте:   ➡ Защо микробиомът е важен за нашето здраве и как да подобрим със...
10:53 | 02 Декември 2020 г.

От 2022 г. НЗОК ще плаща изцяло помощните средства...

10:53 | 02 Декември 2020 г.
Предоставянето и заплащането на помощните средства, приспособленията, съоръженията и медицинските изделия за хората с увреждания да преми...
10:42 | 02 Декември 2020 г.

Отварят първо детските градини, ако мерките дадат ...

10:42 | 02 Декември 2020 г.
"Рано или късно, дай Боже до края на годината, но със сигурност след Нова година ще започнем имунизация срещу COVID-19. Ще има хора,...
маска
10:30 | 02 Декември 2020 г.

Испания няма да се върне на предпандемични нива пр...

10:30 | 02 Декември 2020 г.
Испания ще трябва да изчака поне до 2023 г., за да стигне до осезаемо и стабилно икономическо възстановяване и да се върне на предпандеми...
10:18 | 02 Декември 2020 г.

Марешки, Салвини и Льо Пен в обща кауза срещу мигр...

10:18 | 02 Декември 2020 г.
Лидерът на ВОЛЯ и зам.-шеф на НС Веселин Марешки и лидерът на италианската партия ЛИГА Матео Салвини са се обединили в обща кауза "Д...
10:17 | 02 Декември 2020 г.

Представиха план за готовност при пандемия, разраб...

10:17 | 02 Декември 2020 г.
Министърът на здравеопазването Костадин Ангелов, председателят на Националния оперативен щаб Венцислав Мутафчийски. главният здравен инсп...

гледай на живо

02.12.2020
  • в момента
    Парламентът на живо
  • 11:45
    Топ шоп
  • 12:00
    Парламентът на живо
  • 14:00
    Новини